| 項目 | 内容・目的 |
|---|---|
| PCスペック | 機種名・CPU・メモリ・ストレージ容量・GPU・OSバージョン（健康診断の基準情報） |
| バッテリー | 設計容量・現在容量（劣化度の計算） |
| ディスク健康状態 | SMART情報（読み取りエラー数・摩耗度・通電時間・温度） |
| CPU/メモリ使用率 | 5分ごとの平均・P95値（待ち時間の推定） |
| 稼働時間・起動状況 | 電源ON時間・スリープ復帰回数 |
| エラーログ件数 | 直近90日のブルースクリーン・アプリクラッシュ件数（集計値のみ） |
| 負荷・クラッシュの原因アプリ名 | CPU/メモリが高負荷になった時、またはアプリがクラッシュ・応答なしになった時だけ、原因となった実行ファイル名（例: chrome.exe）と回数・使用率を記録します。常時の実行中アプリ一覧は取得しません。ウィンドウタイトル・URL・ファイル内容・コマンドライン引数は含みません（詳細は下表） |
| Windowsユーザー名 | 複数人利用PCの判定補助。ダッシュボードの「使用者」表示に使用 |
| ネットワーク識別子 | MACアドレス・マザーボードUUID（PC個体の識別） |
| 項目 | 理由 |
|---|---|
| 個人ファイルの中身 | ファイル名・内容・パス一覧は取得しません |
| ブラウザ履歴・URL | 閲覧履歴・検索履歴は取得しません |
| メール・チャット本文 | 通信内容は一切取得しません |
| キーボード入力 | 入力内容・キーログは取得しません |
| 画面キャプチャ・録画 | スクリーンショット・動画は取得しません |
| パスワード・認証情報 | 資格情報・トークンは取得しません |
| リモート操作 | 遠隔操作・コマンド実行は行いません |
| 実行中アプリの常時監視 | 普段どのアプリを使っているか(常時のアプリ一覧・利用時間)は取得しません。上記「負荷・クラッシュの原因アプリ名」は、不具合が起きた瞬間の原因調査に限定した記録です |
| ウィンドウタイトル・操作内容 | 開いているウィンドウの名称、クリック・入力等の操作内容は取得しません |
| 通信先 | パソコンドックのサーバー（app.tobataeals.com）のみ。第三者への提供は行いません |
|---|---|
| 通信頻度 | 5分に1回、数KB程度 |
| 暗号化 | HTTPS（TLS）で暗号化して送信 |
| 保存期間 | 契約中は保持。解約後は管理者ダッシュボードから削除できます |
| 削除方法 | 管理者ダッシュボード → 設定 → デバイス削除。または uninstall.bat を実行後、サーバー側のデータを削除してください |
パソコンドック（以下「本サービス」）は、TOBATA EALS合同会社（以下「当社」）が提供する、業務用PCの稼働状態を自動診断するSaaSです。診断結果はPCの健康状態の参考情報であり、故障・損失の発生を保証または防止するものではありません。
本サービスは法人・個人事業主を対象とします。管理者アカウントの登録者が、自社・自己の管理下にあるPCに対してのみ使用できます。第三者のPCへの無断インストールは禁止します。
本サービスの診断結果は参考情報です。当社は診断結果に基づく意思決定（PC買い替え・修理等）によって生じた損害について、故意または重大な過失がない限り責任を負いません。サービス障害による損害についても、当社の賠償責任は当該月の利用料金を上限とします。
当社は、システムメンテナンス・障害・事業上の都合等により、事前通知のうえサービスを停止または終了できます。緊急の場合は事後通知とする場合があります。
利用者は管理者ダッシュボードまたは当社へのメール連絡により、いつでも解約できます。解約後は当月末をもってサービスを停止します。蓄積データの削除は管理者ダッシュボードから実施してください。
本規約は日本法に準拠します。紛争は福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
当社は、本サービスの提供のため以下の情報を取得します。
当社は、以下の場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。
| データ種別 | 保存期間 |
|---|---|
| PC稼働データ・アカウント情報（ご契約中、または解約後に退会手続きをしていない場合） | 退会手続きをされるまで保存されます |
| PC稼働データ・アカウント情報（ダッシュボードから退会手続きをされた場合） | 即時に完全消去されます（復元不可） |
| アクセスログ | 最大1年間 |
解約（ご契約の停止）のみでは、データは自動的には削除されません。データの削除をご希望の場合は、ダッシュボードの「退会」手続きを行ってください。
データはHTTPS（TLS）で暗号化して送受信し、国内のサーバーに保存します。
保有する個人情報の開示・訂正・削除をご希望の場合は、下記問い合わせ先までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。
本サービスのダッシュボードはセッション管理のため、ログイン時にHTTP Only Cookie（JavaScriptから読み取れない形式）を発行します。広告・分析目的のCookieやサードパーティのトラッキングツールは使用していません。
本ポリシーは、法令の改正やサービス変更に応じて改定することがあります。重要な変更は登録メールアドレスまたはサービス内通知でお知らせします。
| 手順 | インストール先フォルダ（C:\Program Files\PCLM）の「uninstall.bat」を右クリック → 「管理者として実行」してください |
|---|---|
| アンインストール後 | このPCからの新しいデータ送信は即時停止されます |
| 蓄積データの削除 | 管理者ダッシュボード → デバイス一覧 → 該当デバイスを削除してください |
| お問い合わせ | support@tobataeals.com までご連絡ください |
データ取り扱いに関するご質問は support@tobataeals.com までご連絡ください。