| 販売事業者名 | TOBATA EALS合同会社 |
|---|---|
| 代表者 | 戸畑 秀之 |
| 所在地 | 神奈川県横浜市西区浅間町1丁目4番3号ウィザードビル402 |
| 電話番号 | 請求があった場合に遅滞なく開示いたします。 お問い合わせはメールにて承っております。 |
| メールアドレス | hideyuki.tobata@tobataeals.com |
| 販売価格 | 各料金プランの月額・年額は、本サービスの「プランを選ぶ」画面に表示する金額（消費税込み）によります。 複数プラン・複数台数をまとめてご契約いただく場合も、お支払い総額は同画面でご確認いただけます。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 特にございません（インターネット接続料等、お客様の通信環境に関する費用はお客様負担となります）。 |
| お支払い方法 | クレジットカード決済（Stripe社の決済システムを利用） |
| お支払い時期 | お申込み完了時に初回分をご請求し、以降はご契約のプラン（月次または年次）に応じて、契約期間の開始日に自動的に請求されます。 |
| サービスの提供時期 | お申込み（お支払い）完了後、即時にご利用いただけます。 |
| 定期購入に関する事項 |
本サービスは月額・年額の定期契約です。 ・各回のご請求額: ご契約中のプランに表示される金額（プラン変更がない限り、2回目以降も同額です） ・請求期間: 月額プランは1ヶ月ごと、年額プランは1年ごと ・最低契約期間: ございません（次回更新日の前までにいつでも解約手続きが可能です） |
| お申込みの撤回・解除（解約）について |
お客様はダッシュボードの「ご契約の管理」より、いつでも解約手続きを行うことができます。解約手続き完了後、次回以降のご請求は停止されます。 すでにお支払いいただいた当該契約期間分の利用料金については、原則として日割り等による返金は行っておりません。解約後も、お支払い済みの契約期間の終了日まではサービスをご利用いただけます。 詳細は下記「利用料金・解約・返金ポリシー」をご確認ください。 |
本ポリシーは、パソコンドック（以下「本サービス」といいます）の利用料金、解約、返金、キャンセルに関する条件を定めるものです。
本サービスでは、初回利用者向けに無料トライアル期間を設ける場合があります。無料トライアル期間中は、対象となる機能を無料で利用できます。無料トライアル期間中に利用を終了した場合、利用料金は発生しません。無料トライアルの期間、対象機能、利用可能台数その他の条件は、申込画面または本サービス上に表示する内容に従います。
無料トライアル終了後、または有料プランへの申込み完了後、契約者は選択した料金プランに応じた利用料金を支払うものとします。有料契約は、申込画面に表示された契約期間および料金に基づいて開始されます。
契約者は、本サービスの管理画面または当社指定の方法により、いつでも月額契約の解約手続きを行うことができます。月額契約を解約した場合、解約手続きが完了した時点で次回以降の請求は停止されます。ただし、すでに支払い済みの当月分の利用料金については、日割り計算による返金は行いません。解約後も、当該契約期間の終了日までは本サービスを利用できます。
年額契約を解約した場合、次回更新日以降の請求は停止されます。すでに支払い済みの年額利用料金については、原則として返金しません。契約者は、解約後も当該契約期間の終了日までは本サービスを利用できます。ただし、当社が別途キャンペーン、個別契約、見積書、申込書等で異なる条件を提示した場合は、その条件を優先します。
本サービスは、デジタルサービスおよび継続的なSaaSサービスであるため、有料契約開始後の利用料金について、契約者都合による返金は原則として行いません。以下の場合には、当社の判断により、利用料金の全部または一部を返金することがあります。
・当社の責めに帰すべき重大な障害により、本サービスの主要機能が長期間利用できなかった場合
・当社の請求処理の誤りにより、重複請求または過大請求が発生した場合
・その他、当社が返金を相当と判断した場合
返金を行う場合、返金方法は原則として決済時に使用された支払方法への返金とします。
契約者は、本サービス上または当社指定の方法により、料金プランの変更を申し込むことができます。上位プランへの変更は、申込み完了後、当社が定めるタイミングで適用されます。料金差額が発生する場合、その取扱いは申込画面または本サービス上に表示する内容に従います。下位プランへの変更は、原則として次回契約更新日から適用されます。すでに支払い済みの利用料金について、日割り返金は行いません。
契約中のプランで定められた登録可能台数を超えて新しいPCを追加しようとした場合、当該PCは自動的に課金対象とはならず、当社が定める方法により承認待ちまたは追加手続きの対象となります。追加台数に応じて料金が変更される場合は、契約者の確認または承認を得たうえで適用します。
契約者が利用料金を支払わない場合、登録情報に虚偽がある場合、利用規約に違反した場合、または本サービスの運営に支障を及ぼす行為を行った場合、当社は本サービスの提供停止、利用制限、または契約解除を行うことがあります。この場合、すでに支払い済みの利用料金について返金は行いません。
契約終了後、契約者は本サービスを利用できなくなります。契約終了後のデータ保存期間、削除時期、再開時の取扱いについては、当社が別途定める利用規約、プライバシーポリシー、または本サービス上の表示に従います。契約者が必要とするデータがある場合は、契約終了前に必要な情報を確認または保存してください。
法人契約、代理店契約、見積書、申込書、業務委託契約その他の個別契約において、本ポリシーと異なる条件を定めた場合は、当該個別契約の内容を優先します。
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本サービス上または当社Webサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。ただし、契約者に重大な影響を与える変更については、合理的な方法により事前に通知します。
最終更新日: 2026年6月26日